護老有道

如何減低護老者或家人的壓力

1. 無論任何原因，你都不能不良對待長者
2. 與長者坦誠溝通，了解長者的身體狀況及實際能力，避免對自己及長者有過高的要求
3. 留意長者的情緒反應，接納他們的感受，並給予支持
4. 學習適當的護老技巧，以減輕護老者的精神壓力
5. 面對憤怒時，試試深呼吸及離開現場；平心靜氣後才向長者說出自己的想法和感受
6. 學習以正面的方法去表達對長者的關懷和著緊的心情
7. 學習使用正面的方法去處理和舒緩壓力
8. 請家人分擔照顧長者的責任或運用護老者支援服務
9. 就長者及自己的需要和問題，向各區的長者服務單位尋求協助，以減輕沉重的壓力，並尋求解決與改善的方法

當懷疑長者受到醫院或院舍職員的不當對待時，你可怎辦？

1. 若懷疑長者被虐事件在醫院內發生，請聯絡醫院的病人聯絡主任或醫務社工。
2. 若懷疑長者遭受服務單位或院舍內的員工虐待，可向服務單位的主管舉報及投訴，亦可選擇向下列的監察機構舉報或投訴：

社會福利署安老院牌照事務處

地址：香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈23樓2354室